KRIs: Οι «θεματοφύλακες των κινδύνων»

Οι κίνδυνοι σπάνια εκδηλώνονται αιφνιδιαστικά, στις περισσότερες περιπτώσεις αφήνουν έγκαιρα «ίχνη» που προειδοποιούν για την εξέλιξή τους. Οι εταιρείες που επιδιώκουν να λειτουργούν προληπτικά και όχι μόνο αντιδραστικά και «κατόπιν εορτής», διαθέτουν μηχανισμούς έγκαιρης ανίχνευσης αυτών των ενδείξεων. Οι μηχανισμοί αυτοί δεν είναι άλλοι από τα Key Risk Indicators (KRIs).

Τα KRIs αποτελούν το «ραντάρ της διοίκησης». Μετατρέπουν τα πρώιμα σήματα κινδύνου σε μετρήσιμη πληροφορία και δίνουν τη δυνατότητα για έγκαιρη, στοχευμένη και αποτελεσματική διαχείριση των κινδύνων, πριν αυτοί εξελιχθούν σε πραγματικές απειλές.

Τι είναι τα KRIs

Τα KRIs είναι μετρήσιμοι δείκτες που παρακολουθούν παράγοντες οι οποίοι σχετίζονται με την πιθανότητα εμφάνισης ή/και την επίπτωση ενός κινδύνου.

Λειτουργούν ως σύστημα έγκαιρης προειδοποίησης, επιτρέποντας στις εταιρείες να εντοπίζουν μεταβολές στο επίπεδο κινδύνου πριν αυτές οδηγήσουν σε πραγματικά περιστατικά  και συχνά πριν ακόμη έρθει η στιγμή της τυπικής αξιολόγησης των κινδύνων από τους Risk Owners.

Αξίζει να σημειωθεί ότι σε πολλές εταιρείες οι κίνδυνοι αξιολογούνται μία ή δύο φορές τον χρόνο. Ωστόσο, οι συνθήκες μεταβάλλονται συνεχώς, όχι μόνο σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές.

Τα KRIs, οι δείκτες που σχετίζονται με την πιθανονότητα εμφάνισης και επίπτωσης κινδύνων, μετατρέπουν το risk appetite σε μετρήσιμα όρια που μπορούν να παρακολουθούνται συστηματικά και με σαφή κριτήρια.

Η σύνδεση με το Risk Appetite

Κάθε εταιρεία έχει ένα επίπεδο κινδύνου που είναι διατεθειμένη να αποδεχθεί, το λεγόμενο risk appetite. Συχνά όμως αυτό διατυπώνεται σε στρατηγικό επίπεδο και δεν μεταφράζεται εύκολα σε σαφείς, καθημερινές πρακτικές.

Φανταστείτε, για παράδειγμα, μια εταιρεία που θέτει ως στρατηγική κατεύθυνση τη διατήρηση «χαμηλού επιπέδου κινδύνων κυβερνοασφάλειας». Η κατεύθυνση αυτή είναι κατανοητή, αλλά δεν αποσαφηνίζει τι σημαίνει πρακτικά «χαμηλό επίπεδο».

Αντίθετα, όταν η ίδια κατεύθυνση αποτυπώνεται μέσω KRIs, γίνεται άμεσα εφαρμόσιμη:

• έως Χ κρίσιμες ευπάθειες να παραμένουν ανοιχτές

• χρόνος αποκατάστασης περιστατικών έως Υ ημέρες

• έως Ζ σημαντικά cybersecurity incidents ανά έτος

Στη δεύτερη περίπτωση, το risk appetite μεταφράζεται σε συγκεκριμένους δείκτες, οι οποίοι συνδέονται άμεσα με τον κίνδυνο κυβερνοασφάλειας και καθιστούν την παρακολούθηση σαφή και λειτουργική. Τα στελέχη γνωρίζουν τι πρέπει να παρακολουθούν και πότε ένας κίνδυνος υπερβαίνει τα αποδεκτά όρια.

Τα KRIs, επομένως, μεταφέρουν το risk appetite από το επίπεδο της στρατηγικής στην καθημερινή λειτουργία, μετατρέποντάς το σε μετρήσιμα όρια που μπορούν να παρακολουθούνται συστηματικά και με σαφή κριτήρια.

Χωρίς όμως την υποστήριξη εξειδικευμένου λογισμικού, η διαδικασία της παρακολούθησης των KRI's είτε δεν υλοποιείται είτε καθίσταται ιδιαίτερα χρονοβόρα και αναποτελεσματική.

Γιατί το λογισμικό είναι απαραίτητο

Η πραγματική αξία των KRIs αναδεικνύεται όταν παρακολουθούνται συστηματικά και όχι αποσπασματικά.

Στην πράξη, όμως, αυτό αποτελεί μια απαιτητική διαδικασία. Οι δείκτες πρέπει να συλλέγονται από πολλαπλές πηγές δεδομένων, να συγκρίνονται με όρια ανοχής, να τροφοδοτούν dashboards και να ενεργοποιούν ειδοποιήσεις. Χωρίς την υποστήριξη εξειδικευμένου λογισμικού, η διαδικασία αυτή είτε δεν υλοποιείται είτε καθίσταται ιδιαίτερα χρονοβόρα και αναποτελεσματική.

Στο E-ON RIBIA, η παρακολούθηση των KRIs υποστηρίζεται μέσω εξειδικευμένης λειτουργικότητας, όπου οι δείκτες συνδέονται απευθείας με τους αντίστοιχους κινδύνους του μητρώου. Ανάλογα με τις τιμές τους, το σύστημα τους κατατάσσει αυτόματα σε πράσινη, κίτρινη ή κόκκινη ζώνη, παρέχοντας άμεση εικόνα του επιπέδου κινδύνου.

Παράλληλα, βάσει των ορισμένων ορίων, το σύστημα μπορεί να προτείνει επικαιροποίηση της υπολειμματικής αξιολόγησης του κινδύνου, ενισχύοντας τους Risk Owners και τη διοίκηση με μια δυναμική και τεκμηριωμένη εικόνα της πραγματικής έκθεσης σε κινδύνους.