top of page

Ticketing in E-ON RIX

The globally awarded application suite E-ON RIX has a ticketing / customers ‘ requests, functionality which allows companies to become extrovert and open a new means of communication with their customers.

And this can be achieved without any expensive new investments.

  • Common access for company users and external users.

  • Configuration of the “ticket” (submission form) from the most simple form of reporting a problem / complaint / comment to the full recording of relative revenue, expenses, “to do items”, assignments to people, time reporting and more.

  • Management of Task Orders that can be a result of the ticket / customer request

  • Updates on progress in personal email accounts and much more.

The ticketing functionality is configured according to the requirements of each company, using the extensive parameterization feature of E-ON RIX without having to implement new coding or any customizations.

The ticketing functionality is a part of our flexible application suite E-ON RIX Business Financials & CRM. From the whole set of the available functions each company can choose the ones it needs when it needs them!

Λειτουργικότητα "ticketing" στο e-On RIX, που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να "βγουν προς τα έξω" και να ανοίξουν μια νέα πόρτα επικοινωνίας με τους πελάτες τους. Και αυτό μπορεί να επιτευχθεί χωρίς δαπανηρές νέες επενδύσεις.

  • Kοινό σημείο πρόσβασης για χρήστες της επιχείρησης και εξωτερικούς χρήστες.

  • Διαμόρφωση του “ticket” (φόρμα υποβολής) από την απλούστερη μορφή της αναφοράς προβλήματος έως την πλήρη καταγραφή εσόδων, εξόδων, “to do items”, ανάθεση σε ανθρώπους, “time reporting” και άλλα.

  • Διαχείριση Εντολών Εργασίας, που μπορεί να προκύπτουν από το “ticket”.

  • Ενημέρωση για αλλαγές σε προσωπικό email λογαριασμό και άλλα πολλά.

Η διαμόρφωση του "ticketing" γίνεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της κάθε επιχείρησης χρησιμοποιώντας την εκτενή παραμετρικότητα του συστήματος χωρίς να απαιτείται νέος κώδικας η κάποια προσαρμογή του λογισμικού.

Το "ticketing" αποτελεί μέρος της ευέλικτης σουίτας E-ON RIX Business Financials & CRM και κάθε επιχείρηση μπορεί να επιλέγει από το σύνολο των λειτουργιών που E-ON INTEGRATION Α.Ε. περιλαμβάνει εκείνες τις οποίες χρειάζεται όταν τις χρειάζεται


bottom of page